Découvrez les témoignages de ceux et celles ayant fait l’expérience d’aller à la rencontre des équipes de notre concession Renault Quimper BodemerAuto. La vérité et rien que la vérité ! Nos avis sont certifiés par Trustpilot, un organisme indépendant.
Les 264 avis clients BodemerAuto certifiés sur le service Voiture occasion
Les avis par service
« On nous ajoute 409 euros bien glissé dans la facture globale . Voici le soucis : Eurodatacar inclus pour 229 euros sans expliquer au client que cela n’est pas obligatoire. Pochette gilet triangle extincteur : un pack à 180 euros qui aurait pu être évité. Deux coups de téléphone pour négocier tout ça suite à la lecture de la dites facture. La sourde oreille inadmissible et le client mis au faite accompli. Vous avez voulu cette voiture vous avez signé le bon de commande…. Aucune négociation possible alors que nous pouvons annuler la vente sous 14 jours de part le délai légal. La moindre des choses aurait été de considérer notre question avant tout et non de faire la sourde oreille. Mettre le client sur le faîte accompli en omettant simplement d’expliquer ……. Pour mieux obliger le client à payer . Selon les directives de la direction qui oblige les vendeurs à vendre en plus de la voiture des accessoires et garantie non demandée par le client afin de garantir leur marge. Nous repartons avec une facture alourdie de 409 euros . Facile à vendre à une personne âgée qui n’a aucune information et qui fait simplement confiance au vendeur. Difficile d’expliquer les faits mais simplement faites bien attention ⚠️ aux petites lignes en bas sur les affiches qui vous gonflent la facture et qui ne sont nullement obligatoires. Je vous assure que je ne vous recommanderai pas suite à cette expérience. Vous avez fait votre travail certe et probablement dans les règles. Mais vous n’avez pas écouté le client , vous avez simplement « garantie vos marges » sous prétexte que la voiture est à bon prix . La voiture a été livrée lavée et trempée avec du gras sur les parties chromé et les feux . Il a fallu faire une demande pour nettoyer ça avant la livraison. Un client a 8700 euros n’est pas traité comme celui qui paye 4 fois plus chère son véhicule???? Inadmissible.😤😤 A noté que l’hôtesse d’accueil qui a parfaitement répondu à mes questions ainsi qu’à mes deux appels et à été très professionnel et semblait vraiment gêné que nous n’ayons donc pas été entendu suite à nos demandes et nos démarches téléphonique. L’hôtesse est donc prise en défaut devant le client . Une différenciation entre le personnel …. …. Voilà encore une chose vraiment déplaisante. Un achat …. Surtout d’un véhicule et peut importe le budget….est un moment de plaisir, celui ci c’est juste l’impression d’avoir été en partie dépouillé d’un bon gros montant qui aurais pu être évité puisque c’était la demande de la cliente. Résultat : que cette expérience soit utile à d’autres pour ne pas vous gâcher la fête. Un vendeur qui s’en sort simplement avec le mécontentement d’un client non satisfait par un manque d’informations concrètes sur la facture. Les options ne DOIVENT ÊTRE EN AUCUN CAS ÊTRE RENDU OBLIGATOIRE PAR UNE DIRECTION SOUCIEUSE DE CONSERVER CES MARGES. Une option doit rester un choix fait par le client en ayant reçu et signée en tout état de cause et en pleine conscience de ce qui lui est facturé. »
Renault Quimper BodemerAutoyann hollier le 15/09/2021
« Équipe dynamique et efficace, très à l'écoute du client. Une offre importante permet de trouver réponse au besoin. Très satisfaits »
Renault Quimper BodemerAutoChristine Hénaff le 07/09/2021
« Très bon accueil, explications claires et précises sur le véhicule. »
Renault Quimper BodemerAutoMonsieur PLOUZENNEC le 28/08/2021
« Et une Renault de plus, cette fois-ci, un Captur boite automatique, apeès Kadjar, Scenic, Mégane.... La prochaine, l'avenir nous le dira. »
Renault Quimper BodemerAutoLE VU le 11/08/2021
« Très bon accueil par la commerciale et la personne qui finalise la vente lors de la réception du véhicule. »
Renault Quimper BodemerAutoclaudine le berre le 09/08/2021
« Très bon accueil de toute l’équipe, à l’écoute du client et excellents conseils. Un merci tout particulier à Jeremy du service occasion. Je recommande fortement et pour ma part je n’hésiterai pas à revenir. Maureen »
Renault Quimper BodemerAutoMaureen le 05/07/2021
« Bonne impression du véhicule sur l'annonce internet, rdv pris rapidement. Transaction faite aussi vite »
Renault Quimper BodemerAutoGwen le 01/07/2021
« Dans un mot: parfait, gentiment professionel surtout Monsieur Couvreur! Merci! (Client Renault à Quimper depuis les années 1990, en Allemagne depuis 1965.) Knut Koch »
Renault Quimper BodemerAutoKnut KOCH le 24/06/2021
« Bien que la prestation de la commerciale fut excellente. Après l'encaissement d'un acompte sa hiérarchie met la pression pour livrer le véhicule. Cela dans le but d'obtenir une attestation bancaire afin d'avoir la preuve que le client est en mesure de couvrir le règlement du solde. Après l'achat de 17 voitures et de 28 motos je n'ai jamais eu ce genre d'expérience!! Par ailleurs, pas d'explications d'un technicien à la livraison du véhicule. »
Renault Quimper BodemerAutoHERVO le 12/06/2021
« Bien que très gentil le commercial qui nous a reçues, ma sœur et moi, n'a pas précisé que le moteur de la Twingo lll est dans le coffre. La conduite d'une voiture à propulsion est particulière. -Et à quoi sert un coffre où l'on ne peut pas mettre des courses alimentaires car ça chauffe énormément ? C'est un point important pour moi qui suis auxiliaire de vie et fais souvent des courses pour les usagers de mon entreprise. - Il n'a pas non plus proposé un essai sur route !!! - Je n'ai pas eu de proposition de gravage du véhicule. Pour le commercial c'est semble-t-il obligatoire, d'office dans la somme que l'on règle en plus du prix du véhicule d'occasion. J'ai posé la question lors de la réception du véhicule et ai dit alors que je refusais le gravage : on m'a remboursé. - Les tarifs affichés au-dessus de son bureau ne sont pas à jour. Je lui ai fait la remarque. .... »
Renault Quimper BodemerAutoSylvie P. le 09/06/2021
« Nous venons d acheter un capteur avec le conseiller Mr Couvreur qui a été très à l écoute de nos attentes, explications claires et précises, idem pour Me Gonidec, et le technicien qui nous guidé sur le fonctionnement de la voiture »
Renault Quimper BodemerAutoLe Quellec le 13/04/2021
« excellent accueil (vendeur et secrétariat) comme d'habitude! »
Renault Quimper BodemerAutoacheteur satisfait le 09/04/2021
« Très bien reçus nous avons pu choisir un véhicule en toute sérénité. Le commercial nous a parfaitement conseillé. Je recommande vivement. »
Renault Quimper BodemerAutoYannick Hery le 02/04/2021
« très bonne relation avec le vendeur Mr kerberenes super professionnel . Remise des clefs au top . Très content de mon premier véhicule hybride »
Renault Quimper BodemerAutoMARTINEZ le 25/03/2021
« tres content du service recu ainsi q un acceuil super merci a tous. »
Renault Quimper BodemerAutostephanie pallier le 19/03/2021
« accueil chaleureux Travail bien fait »
Renault Quimper BodemerAutoMarcel- Philippe Croizier le 20/02/2021